- トルネックスの喫煙所システムと一般的な空気清浄機はどのような違いがありますか？
- トルネックスの喫煙所システムはタバコ専用の空気清浄機です。個室対応シリーズは喫煙室内の換気設備に接続したり、換気口へ空気を誘引したりすることで効率的に屋外への排気を活用します。また喫煙コーナーでは気流制御技術により空気をコントロールし、非喫煙エリアへとタバコの煙が拡散することを遮断します。一般的な空気清浄機は室内全体を循環させながら清浄しているため、局所的に喫煙所からの煙の拡散を防ぐことに適していません。タバコの煙を処理する際には設置位置や排気の向き等に注意が必要です。
- トルネックス製品はタバコの煙をどのように処理しますか？
- タバコの煙を効率よく吸引し、三層構造フィルタにより集塵・脱臭しております。タバコの煙に含まれる粉塵の約95％を除塵し、煙の充満、ヤニによる壁・天井の汚れを低減します。ただし、一酸化炭素等のガス成分は除去できませんので、換気設備との併用して下さい。
- トルネックスの製品ならタバコの臭いについては、どれ位取れるのですか？
- タバコ専用の脱臭フィルタによりタバコ臭の三大要素と言われる「アンモニア」「アセトアルデヒド」「酢酸」に焦点をあてて脱臭をしています。しかし,完全には除去できないため付着したタバコ成分がフィルタ臭を発生することがございますので適正周期でのメンテナンスをお奨めしております。
- 機種を選定する際の基準は何ですか？
- 喫煙室か喫煙コーナーのどちらの方法で対策を行なうかや、同時喫煙者の人数、スペースに応じて、機種選定を行います。個室向けとコーナー向けでお奨めの機種が異なります。同時喫煙者の人数については機種により利用人数が決まっているため人数に合った機種を提案しています。同時喫煙者の人数は事業所内の喫煙者数に対して約30％程度を目安に算出致します。（例：12人の喫煙者がいる場合には4名程度が同時喫煙者数です）また、スペースの広さや用途に応じてご提案機種が異なります。詳しくは担当者までご相談下さい。
- トルネックス製品を設置する際に注意することはありますか？
- ほとんどの製品が組立工事のみで設置できます。気流制御シリーズは人工的に空気をコントロールするため、エアコンなどの空調や自動ドアの側など、空気の流れに影響を与える場所には注意して下さい。
- 製品から「パチ･･･パチ」と音や放電音がする。「パチ」と鳴った際に青白い光が見える。「シャー」と連続的な音が出る。
- これは、電気集塵機（メインフィルタ）が高電圧を利用してタバコの粉塵を集塵しているために発生する放電現象です。故障や異常ではありません。
- 製品から「バチバチ・・・」と連続して音や放電音がする。「ピー」とブザー音が聞こえる。
- これは、電気集塵機（メインフィルタ）に髪の毛やゴミなどが付着した場合や電気集塵機の汚れがひどい場合、または電気集塵機及び電気部品に異常があった場合に発生します。
【対処法】
1.運転スイッチ部の点検ランプ（赤ランプ）や液晶画面が点灯または点滅していないかご確認下さい。
2.一度スイッチをオフにしてから再運転して、２〜３分ほど様子を見てください。
3.放電音やブザー音が鳴り止まない場合、2.を２、３度繰り返してください。
4.放電音やブザー音が鳴り止めば異常はないと思われます。2.・3.を繰り返していただいても鳴り止まない場合には故障等が考えられますので担当者または弊社カスタマーサービス部までご連絡ください。
- 製品が動かなくなってしまった。
- まず運転スイッチ部の強弱ランプ（緑ランプ）が点灯しているか確認してください。強弱ランプが点灯している場合は、下記の要因が考えられます。
【対処法】
1.センサの前に物が置かれている → センサ付近に物を置かないでください。
2.制御基板の誤動作 → 一度電源プラグをコンセントから抜き、約15秒後プラグをコンセントに差し、運転してください。
